Kárügyintézés
Hogyan zajlik
a kárügyintézés?
Kárbejelentés
Dokumentáció
Ügyintézés
Kifizetés
Kárbejelentés
Szakértőnk 1 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot.
A kárügyintézés ingyenes szolgáltatás ügyfeleinknek.
Sürgős eset?
+36 30 495 0789
Lakossági biztosításai vannak?
Miért a NiTrisk?
Nem egyszerűen biztosítást közvetítünk – hosszú távú partnerei vagyunk ügyfeleinknek a megelőzésben, a kárrendezésben és a mindennapi működés biztonságában is.
Gyakran ismételt kérdések
Mit tegyek, ha káresemény történt?
A legfontosabb, hogy a káreseményt mielőbb jelentse be, készítsen fényképeket, és gyűjtse össze a rendelkezésre álló dokumentumokat. Munkatársaink segítenek a teljes kárbejelentési folyamatban.
Mennyi időn belül kell bejelenteni a kárt?
A késedelmes bejelentés megnehezítheti a kárrendezést. A kárbejelentést az észleléstől számított 2 munkanapon belül jelenteni kell! KGFB károk esetén a károsultnak 30, míg az okozónak 5 napon belül kell kárt jelenteni. Amennyiben a kárbejelentés késedelmesen történik, jelezni kell ennek okát.
Segítenek akkor is, ha nem Önöknél kötöttem a biztosítást?
Elsősorban ügyfeleink részére nyújtunk kárügyintézési támogatást, egyéb esetben kérjünk írjon az ugyfelszolgalat@nitrisk.hu e-mail címre.
Milyen dokumentumokra lesz szükség a kárrendezéshez?
A káresemény típusától függően szükség lehet kárbejelentőre, fényképekre, rendőrségi jegyzőkönyvre, fuvarokmányokra vagy egyéb igazoló dokumentumokra. Munkatársaink pontos tájékoztatást adnak az adott ügyben.
Mi történik, ha a biztosító elutasítja a kárigényt?
Segítünk megvizsgálni az elutasítás indokait, és szükség esetén további dokumentációval vagy szakértő bevonásával támogatjuk az ügy rendezését.
Nem vagyok biztos benne, hogy a káromra kiterjed a biztosítás. Mit tegyek?
Vegye fel velünk a kapcsolatot. Áttekintjük a szerződését, és segítünk tisztázni, hogy az adott eseményre vonatkozik-e biztosítási fedezet.
Külföldön történt a káresemény. Tudnak segíteni?
Igen. A nemzetközi fuvarozás során bekövetkezett káresemények kezelésében is jelentős tapasztalattal rendelkezünk, beleértve a CMR károkat is.
Amennyiben a káresemény európai unión kívül történt, vagy az okozó unión kívüli, sajnos nem tudunk közvetlen segítséget nyújtani. Ezekre az esetekre jogi szakértő kollégánkkal lehet felvenni a kapcsolatot.
Mennyi ideig tart egy kárrendezési folyamat?
A káresemény jellegétől és a szükséges dokumentumoktól függően néhány héttől akár több hónapig is tarthat. Célunk, hogy az ügy a lehető leggyorsabban lezáruljon.
Mit jelent a gyakorlatban, hogy Önök segítenek a kárrendezésben?
Nem csupán továbbítjuk a bejelentést a biztosító felé. Segítünk az adminisztrációban, nyomon követjük az ügyet, egyeztetünk a biztosítóval, és végig támogatjuk ügyfeleinket a folyamat során.
Mi történik, ha jogi vita alakul ki a kárral kapcsolatban?
Amennyiben szükséges, külső szakértők és jogi partnereink bevonását is javasolhatjuk annak érdekében, hogy ügyfeleink a lehető legjobb szakmai támogatást kapják. Jogi szakértőink
Kell fizetnem a kárügyintézési segítségért?
Ügyfeleink számára a kárügyintézési támogatás a szolgáltatásunk része. Célunk, hogy a káresemény kezelésének terhét levegyük a vállukról.
Beszéljünk, és kiderül, mire van valóban szüksége!
Pontosan értjük a kihívásokat, és ahhoz igazítjuk a megoldást.
adatvédelem
